الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب عربية وعالمية
- بطولات
- أخبار الأندية العربية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
- غاليري
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث GMT07:13:02
آخر تحديث GMT07:13:02
التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام
اتيكيت تقديم الشكاوي
القاهرة - شيماء مكاوي
يحق لكلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة وفي هذا الإطار، وهناك أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":
من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،على أن يقترن التقدّم بشكوى بحل للموضوع.
لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء
لا توجد أية موانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.
يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.
يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، داخل المطعم مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا.
وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين.
و يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.
التجارة الجزائرية تمنح الضوء الأخضر لتصدير النفايات الحديدية
الجزائر - الجزائر اليوم
أعلنت وزارة التجارة عن تحرير تصدير منتجات رسكلة النفايات و المنتوجات التامة الصنع والمصنعة من النفايات وفق أطر محددة. وأعلمت الوزارة، الخميس، في بيان لها المتعاملين الاقتصاديين الناشطين في مجال جمع، تحويل و رسكل...المزيدرسالة مؤثرة من دنيا سمير غانم إلى والدتها الراحلة دلال عبد العزيز
القاهرة - الجزائر اليوم
تحدثت الفنانة المصرية دنيا سمير غانم للمرة الأولى عن والدتها الفنانة دلال عبدالعزيز التي رحلت عن عالمنا السبت الماضي، بعد صراع مع مضاعفات فيروس كورونا. وقالت دنيا سمير غانم في منشور لها على إنستغرام "ماعنديش حاج...المزيد«غوغل» يعتمد تقنية جديدة تحذرك من نتائج البحث «غير الموثوق بها»
نيويورك - الجزائر اليوم
كشفت تقارير صحافية عالمية أن محرك البحث الشهير «غوغل» سيعتمد تقنية جديدة تحذر مستخدميه إذا كانت نتائج البحث الخاصة بهم أتت من «مصادر غير موثوق بها».وأوضح موقع «جي إس إم آرينا» التقني أن تلك الميزة ا...المزيدعلماء الآثار يكشفون أول ثورة تكنولوجية في تاريخ البشرية
أمستردام - الجزائر اليوم
قال باحثون في جامعة ليدن وجامعة أيندهوفن للتكنولوجيا في هولندا، إن الثورة الثقافية الأولى في تاريخ البشرية حدثت منذ نحو 400 ألف عام.وأكد الباحثون أن الثورة الأولى بدأت عندما بدأ أسلاف الإنسان بإشعال النار بوتيرة سر�...المزيدGMT 13:38 2020 السبت ,02 أيار / مايو
تمرّ بيوم من الأحداث المهمة التي تضطرك إلى الصبر
GMT 14:25 2020 السبت ,02 أيار / مايو
يجعلك هذا اليوم اكثر قدرة على اتخاذ قرارات مادية مناسبة
GMT 18:11 2017 الأحد ,27 آب / أغسطس
افتتاح معرض "تحيا القدس" في المتحف الفلسطيني
GMT 06:58 2019 الأحد ,07 إبريل / نيسان
توقعات لحياتك العاطفية والمهنية حسب نوع "برجك"
GMT 05:53 2018 الإثنين ,03 أيلول / سبتمبر
"بوراكاي" غيمة صيفية تتلألأ على شواطئ الفلبين
GMT 18:48 2018 الأربعاء ,25 إبريل / نيسان
حسني صالح يعلن اقتراب انتهاء مسلسل "خط ساخن"
GMT 12:57 2019 الثلاثاء ,15 كانون الثاني / يناير
مجلس إدارة كاظمة الكويتي يعلن مناصب النادى التنفيذية
GMT 13:23 2018 الثلاثاء ,24 تموز / يوليو
عائشة بن أحمد تؤكد أن "نسر الصعيد" وضعها في نجومية جديدة
GMT 14:18 2018 الأحد ,06 أيار / مايو
ألونسو يحقق فوزه الأول في بطولة العالم للتحمل
GMT 20:13 2018 السبت ,05 أيار / مايو
أسعار ومواصفات أبرز هواتف لينوفو في مصر
GMT 00:54 2018 الأحد ,08 إبريل / نيسان
الشيخ يقبل تجديد عقده مع الاتفاق بشرط موافقة الأهلي
GMT 14:23 2017 الثلاثاء ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
ديفيد جوفين يتمنى قيادة بلجيكا لتحقيق لقب كأس ديفيز
GMT 09:59 2017 الخميس ,28 أيلول / سبتمبر
والدة كيم كارداشيان تهنئ السعوديات بقرار السماح بقيادة السيارة
GMT 02:04 2017 الخميس ,03 آب / أغسطس
جزيرة "تيران" لؤلؤة سياحية مكنونة في شرم الشيخ
GMT 00:37 2017 الثلاثاء ,29 آب / أغسطس
اكتشاف مخلوقات بحرية غريبة على ساحل ديفون
GMT 05:11 2015 الجمعة ,30 كانون الثاني / يناير
أرخص عشرة فنادق ودور ضيافة شاطئية في سريلانكا
GMT 15:52 2019 الأربعاء ,13 شباط / فبراير
زيوريخ السويسري يتعاقد مع لاعب مارسيليا سيرتيتش
GMT 17:58 2018 الأحد ,23 كانون الأول / ديسمبر
"برشلونة" يُخطط لخطف مُهاجم مانشستر يونايتد من الأندية الكُبرى
GMT 15:16 2018 الثلاثاء ,11 كانون الأول / ديسمبر
5 فرق تشارك بالدوري العماني للطائرة في سلطنة عمان
GMT 04:55 2018 الإثنين ,06 آب / أغسطس
اليونان تعلن ارتفاع عدد قتلى حرائق الغابات إلى 91 شخصًا
GMT 03:22 2018 السبت ,21 تموز / يوليو
"LIP VIBES" مجموعة ملونات شفاه جديدة من جورجيو أرماني
GMT 12:35 2018 الجمعة ,06 تموز / يوليو
أغنية " كلمة عادية" لأصالة تحقق مليون و117 ألف مشاهدة خلال 10 أيام
GMT 22:57 2018 الخميس ,28 حزيران / يونيو
هيدي كرم تستعد لتصوير الجزء الثاني من "سابع جار"
GMT 19:28 2018 الإثنين ,11 حزيران / يونيو
قصة إسلام أم المؤمنين مارية القبطية
GMT 02:10 2018 السبت ,07 إبريل / نيسان
الولايات المتحدة تفرض عقوبات على مسؤولين وكِيانات روسية
GMT 06:15 2018 الأحد ,21 كانون الثاني / يناير
اختيار الألوان المناسبة تجعل الشرفة أكثر جمالًا
GMT 02:36 2018 الجمعة ,12 كانون الثاني / يناير
نيكول سابا تستعد لتصوير دورها في "الهيبة 2"
GMT 01:22 2018 السبت ,06 كانون الثاني / يناير
عبد الرازق الإدريسي يكشف الأضرار الناتجة عن إلغاء مجانية التعليم
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك